一是走访纳税人摸实情。分局制定走访计划，确定走访内容，对辖区23户重点业户进行了走访，重点了解纳税人反映强烈、影响经济发展的问题。通过走访调查，掌握了纳税人的真实需求，以及税收征管中存在的薄弱环节。
        二是发放征求意见信查问题。为增强工作针对性，筛选了60多户有代表性的业户，逐户发放行风建设征求意见信，着重了解税收管理员在履行职责、公开办税、依法行政、优质服务、廉政建设、行业作风等方面存在的问题，征求纳税人对国税工作的意见和建议，把握纠风工作的主动权。
        三是依法行政尽职责。分局要求全体干部职工严格遵守国家的税收法律、法规和规章，按照规定的权限和程序履行职责，依法治税；坚决杜绝滥用权力，执法不公，收“关系税”、“人情税”的现象和“吃拿卡要报”等不廉洁行为的发生。教育税收管理员对待纳税人要热情周到、态度和蔼，耐心解答有关问题，尽职尽责地干好本职工作。
        四是政务公开主动接受监督。全面落实公开办税制度，将部门职责和权限，以及税收政策法规、办税程序、办税时限、服务标准和监督电话等，通过图板、专栏等形式向纳税人公开承诺，自觉接受纳税人监督。
        五是优化服务树形象。通过开展经常性的宗旨教育，牢固树立为纳税人服务的观念；进一步完善各项服务设施，积极为纳税人提供及时的政策咨询及涉税服务；切实落实服务承诺、首问负责等服务措施，提升服务水平。